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Mudanças no sistema de agendamento do SAC começam hoje (01)

A partir hoje, a maioria dos serviços oferecidos pela Rede SAC passam a ser agendados exclusivamente pelo SAC Digital, aplicativo do SAC que está disponível para celulares que possuem os sistemas Android e iOS, e a plataforma Portal SAC.

Entretanto os serviços relacionados ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran-BA) e ao Centro de Atendimento Previdenciário (Ceprev), assim como expedições da carteira de identidade,  podem ser feitos também pelos números 0800 071 5353 (ligação gratuita de telefone fixo) e 4020-5353. Além dos meios virtuais.
A Secretaria da Administração do Estado (Saeb) lembra que o Call Center atende apenas duas unidades, Paralela e Salvador Shopping; um em Lauro de Freitas na Região Metropolitana de Salvador e dois no interior nas cidades de Feira de Santana e Vitória da Conquista.
Segundo a diretora de Gestão da Qualidade , Nilza Rios, a mudança chega para otimizar o atendimento na Rede SAC. “O objetivo é estimular os cidadãos baianos a utilizarem o SAC Digital, uma plataforma interativa e bastante funcional. Vale ressaltar que vivemos uma era altamente tecnológica, e o SAC busca acompanhar essa evolução, ofertando produtos de qualidade e que atendam às necessidades da população”.
O SAC Digital reúne 266 serviços de agendamentos online e 13 digitais, que podem ser realizados na própria plataforma.