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Mercado de automação tem crescimneto em 2019

O avanço das tecnologias tem gerado uma mudança na form ade tarbalhar e segundo relatório da Oxford Economics, em 2019, houve um crescimento de mais de 18% no fundo composto por 90 empresas de ponta na indústria de robótica, automação e inteligência artificial.

“O sistema está revolucionando o mercado, pois reconhece textos, fala, gírias e melhora a cada execução”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.

O uso de andróides em todo o mundo aumentou três vezes nas últimas duas décadas, estando atualmente em 2,25 milhões. O estudo ainda prevê a expansão na utilidade fabril para 20 milhões até 2030.

 

As máquinas possibilitam o melhor aproveitamento do tempo e a redução de gastos. Elas tiram da frente tarefas repetitivas e deixam com o operador negociações mais complexas e capazes de possibilitar às pessoas desenvolverem novas habilidades e competências. “Ou seja, é um avanço no conceito de multicanalidade com o suporte e desenvolvimento da tecnologia”, finaliza Mencaci.