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Facebook diz que “alteração de configuração incorreta” causou interrupção na plataforma

Uma interrupção de quase seis horas no Facebook atingiu os usuários da plataforma ao redor do mundo na segunda-feira (4). De acordo com a empresa, alterações de configuração incorretas em seus roteadores foram a causa principal do problema. A falha impediu os 3,5 bilhões de usuários da empresa de acessar suas mídias sociais e serviços de mensagens.

“Nossas equipes de engenharia detectaram que as alterações de configuração nos roteadores de backbone, que coordenam o tráfego de rede entre nossos data centers, causaram problemas que interromperam essa comunicação”, disse o Facebook.

Além disso, a empresa afirmou que está trabalhando ativamente para que as operações voltem a funcionar em sua totalidade. “Nossos serviços estão novamente online e estamos trabalhando ativamente para devolvê-los totalmente às operações regulares. Queremos deixar claro, neste momento, que acreditamos que a causa raiz dessa interrupção foi uma alteração de configuração com defeito”, esclareceu em um comunicado.

“Também não temos evidências de que os dados do usuário tenham sido comprometidos como resultado desse tempo de inatividade”, acrescentou a empresa.

Foto: Marcelo Casal Jr. / Agência Brasil

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