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Ministério da Justiça estuda processar a ITA

O  ministério da Justiça inicia análise de plano de melhoria  enviado pela Ita, Itapemirim transportes aéreos, que suspendeu as operações na última sexta-feira(17), e pode decidir por processar administrativamente e multar a companhia.

Apesar de ter realizado três reuniões com a Senacom, Secretaria Nacional do Consumidor, a empresa não teria informado a real situação. Vários passageiros estavam dentro de aviões no momento da interrupção dos serviços e não conseguiram chegar a seus destinos. Segundo o Procon de São Paulo, 133 mil clientes enfrentaram dificuldades com a Ita desde o início das operações.

De acordo com a empresa, 25 mil pessoas foram reacomodadas ou reembolsadas nos dois primeiros dias úteis e tem sido oferecidas passagens de ônibus aos passageiros. Em suas midias sociais, a companhia informa que R$ 7.8 milhões já foram processados em pedidos de reembolso junto a operadores de crédito e que os valores serão estornados aos clientes diretamente na fatura do cartão de crédito em 7 dias

Imagem: Ita


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