A Defensoria Pública da Bahia (DPE-BA) entrou com uma ação civil contra a Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), exigindo que consumidores afetados por interrupções no fornecimento de água em Salvador recebam descontos nas contas. Desde 2016, aproximadamente 1,5 milhão de moradores, em cerca de 130 bairros, enfrentaram problemas de abastecimento. A ação, que tramita há quatro anos, busca reconhecer os danos coletivos e estabelecer medidas preventivas, como a criação de planos de contingência.
Segundo a defensora pública Nayana Gonçalves, a indenização visa reparar os danos causados pela suspensão de um serviço essencial. Mônica Soares, outra autora da ação, afirmou que o processo também pede a regularidade do fornecimento e a implementação de carros-pipa como medida emergencial. A Embasa, por sua vez, justificou que as interrupções citadas ocorreram devido à manutenção preventiva e corretiva, e que sempre trabalhou para normalizar o serviço o mais rápido possível.