Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) devem ficar atentos às alterações temporárias no funcionamento da Central 135 durante os dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo na Copa do Mundo de 2026. Em razão do expediente especial adotado pelos órgãos federais nessas datas, o atendimento realizado por operadores terá horário reduzido. A medida acompanha a flexibilização do expediente em repartições públicas e busca adequar o funcionamento dos serviços ao calendário dos jogos do Brasil.
Apesar da mudança no atendimento humano, os serviços digitais do INSS seguem funcionando normalmente. O portal e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis 24 horas por dia para consultas, solicitações de benefícios, emissão de documentos e acompanhamento de processos. A Central 135 também continuará oferecendo atendimento eletrônico automático para informações básicas. Além do INSS, instituições bancárias adotaram horários especiais durante as partidas da Seleção, com encerramento do atendimento presencial algumas horas antes dos jogos. A recomendação é que aposentados, pensionistas e demais segurados utilizem os canais digitais para evitar transtornos nos dias de expediente reduzido.
