Durante entrevista ao programa Sociedade Urgente, Ivan Lopes criticou a Air France por não disponibilizar nenhum funcionário que falasse português durante o voo em que ele e sua família foram retirados. “Ainda deixando aqui registrado um absurdo, que numa interlocução dessa, um voo voltando da França para o Brasil, não teve nenhum interlocutor que falasse português”, afirmou.
O empresário relatou que soube, por outros passageiros, que havia uma comissária capaz de falar português, mas que não interveio para mediar a situação. “A gente sabe que tinha uma comissária dentro que falava português e em nenhum momento fez uma interlocução. Isso poderia ter sanado vários problemas”, disse Lopes.
Ele explicou que a falta de comunicação complicou ainda mais a situação, já que não domina bem o inglês.
