Os consumidores já podem emitir a segunda via simplificada da conta de energia elétrica pela internet, de forma gratuita e a qualquer hora do dia pleo portal ba.gov. O serviço, disponível a partir desta terça-feira (6), permite consultar débitos em aberto e gerar faturas para pagamento sem necessidade de deslocamento ou filas, ficando a cargo da Coelba a operação do atendimento.
A nova opção reúne código de barras e chave PIX válidos, o que ajuda a evitar golpes e pagamentos indevidos, já que o cliente tem acesso direto à fatura correta para quitação. O atendimento é gratuito, funciona 24 horas por dia e elimina a necessidade de deslocamento ou filas.
De acordo com a concessionária, contas com débitos antigos, superiores a 365 dias, não entram na emissão simplificada. Nesses casos, o consumidor deve buscar os canais oficiais da Neoenergia Coelba para negociação.
Como solicitar a 2ª via da conta de energia
Selecione a unidade consumidora para gerar o código de barras ou a chave PIX para pagamento.
- Acesse o portal ba.gov.br e faça login com CPF/e-mail e senha ou pela plataforma gov.br;
- Pesquise pelo serviço “Solicitar 2ª via de conta de energia – Fatura Simplificada”;
- Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta;
- Confirme a data de nascimento do titular ou o número do contrato;
