As delegacias de Polícia Civil na Bahia inauguram um novo serviço através do Portal de Serviços do Estado, permitindo que os cidadãos agendem oitivas online, além de receberem atendimento cartorial e registrarem boletins de ocorrência. Com essa expansão, a capacidade de atendimento semanal alcança 2.280 vagas, oferecendo mais praticidade e agilidade aos procedimentos.
Destinado a todos os cidadãos que necessitam prestar depoimento ou testemunho em investigações policiais, o serviço permite agendar o atendimento de forma remota, evitando longas esperas e deslocamentos desnecessários. Ilma Paiva, coordenadora-geral do Escritório de Projetos da Polícia Civil, destaca que a iniciativa visa proporcionar maior comodidade e eficiência no atendimento aos cidadãos, garantindo ainda mais efetividade ao trabalho policial.
Para agendar um atendimento, os cidadãos podem utilizar o aplicativo ou acessar o Portal de Serviços do Estado, abrangendo não apenas as delegacias territoriais em Salvador e na Região Metropolitana, mas também unidades no interior do estado, incluindo delegacias especializadas. Além das oitivas, as delegacias especializadas oferecem serviços específicos, como o registro de violência doméstica contra a mulher e violência contra o turista.
A implantação dos serviços agendados nas delegacias é resultado de uma parceria entre a Polícia Civil do Estado da Bahia e a Secretaria da Administração do Estado da Bahia (Saeb), através da Rede SAC. A superintendência da SAC disponibilizou o Sistema Atende, de gerenciamento do atendimento, e capacitou delegados e agentes para atuar dentro do Modelo SAC.
A plataforma https://www.ba.gov.br/ abriga todos os serviços anteriormente oferecidos pelo SAC Digital, desenvolvida com os mais altos padrões de segurança e confiabilidade, garantindo uma experiência pioneira e intuitiva para todos os públicos.