De acordo com os dados da 13.ª edição do Global Innovation 1000, estudo realizado pela Strategy&, consultoria estratégica da PwC, de 1000 empresas que mais investiram em pesquisa no mundo, quatro destas são brasileiras: Petrobras, Vale, Embraer e Totvs.
Segundo o estudo, juntas essas organizações investiram R$ 1,212 bilhão. Esse valor representa apenas 7,5% do montante gasto pela Amazon, a líder do ranking global em investimento em pesquisa e base de dados.
Com as mudanças mercadológicas e a crescente competitividade nos setores da economia, empresas passaram a enfrentar inúmeros desafios dentro do ramo onde estão inseridas. Neste contexto, ferramentas como pesquisa de mercado e base de dados, tornaram-se diferenciais para a sobrevivência das instituições em mercados globalizados.
Para este cenário, o investimento em pesquisa, direcionado ao mercado empresarial, passou a ser visto como método de garantir inovação e melhor posicionamento frente aos concorrentes.
Diego Oliveira, CEO da Youpper Insights – Consultoria especializada em Consumer & Media Insights; Pesquisa/Pessoas; Planejamento/Marketing e Projetos/Digital, fala que, neste momento em que as empresas estão buscando se destacar, é importante estar à frente dos demais, dispondo de informações que serão o diferencial para o planejamento estratégico empresarial.
“A pesquisa sempre foi e continuará sendo o pilar base da análise e concretização para transformar boas ideias em negócios rentáveis. No contexto atual, nos deparamos com o mercado consumidor em constante transformação e, por este motivo, se faz necessário a abordagem para a coleta, análise e uso dos dados”, ressalta.
Diego destaca que neste cenário de tantas incertezas, as empresas têm buscado entender quem é o seu consumidor fiel, o em potencial e aquele que, por algum motivo, deixou de se relacionar com a marca. “Sendo assim, a base de dados pode auxiliar em toda jornada do consumidor e das empresas”, frisa.
O CEO salienta que empresas que não contam com informações de qualidade, naturalmente passam por problemas de crescimento e afirma que por mais que a instituição conte com um diretor que possua expertise em determinada área, por exemplo, a pesquisa se torna importante por auxiliar e subsidiar as tomadas de decisões para avançar em determinada ação ou até mesmo em deixar de investir em determinado mercado ou target.
Diego acrescenta que o desafio para empresas que não dispõem de informações, consiste em saber quem são seus reais consumidores, como se comportam, com quais marcas realmente se relacionam, quais seus anseios, desejos e declarações reais da aquisição de determinados produtos etc.
No contexto atual as empresas estão na busca para entender como criar laços fortes com os seus consumidores dentro de cada etapa do funil de compras. “A pesquisa de mercado gera o insight para olhar na relação macro e micro das oportunidades que acontecem em real time”, completa.