O novo Terminal Rodoviário de Salvador iniciou as operações na manhã desta terça-feira (20), no bairro de Águas Claras. Com mais de 127 mil metros quadrados de área construída, o equipamento reúne salas VIP, estacionamento, lojas e uma unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), que já passa a atender o público no local.
Instalado em um espaço de quase mil metros quadrados, o SAC Rodoviária recebeu investimento de R$ 5 milhões e tem capacidade para realizar cerca de 16,2 mil atendimentos por mês. De segunda a sexta-feira, o funcionamento ocorre das 7h às 16h, por ordem de chegada e com distribuição limitada de senhas. Aos sábados, o atendimento acontece das 8h às 12h, restrito à emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) e mediante agendamento.
O agendamento prévio pode ser feito pelo aplicativo ou pelo portal ba.gov.br, além dos canais telefônicos 4020-5353 (para chamadas de celular) e 0800 071 5353 (telefone fixo). A emissão da CIN, considerada o serviço mais demandado da rede SAC, conta com a oferta diária de 240 senhas entre segunda e sexta-feira.
Além da nova identidade, a unidade disponibiliza atendimentos de órgãos como INSS, Defensoria Pública, Detran (serviços de CNH), Procon, SAC Educação, SineBahia e Planserv, ampliando o acesso da população a serviços públicos essenciais dentro do novo complexo rodoviário da capital baiana.
