Adolescentes e jovens de 13 a 24 anos já podem acessar atendimento gratuito em saúde mental pela internet por meio da plataforma Pode Falar, uma iniciativa do Ministério da Saúde em parceria com o Unicef. O serviço oferece escuta acolhedora, atendimento psicológico on-line e a opção de permanecer anônimo durante todo o processo.
O primeiro atendimento é feito por um chatbot, que ajuda o jovem a entender melhor o que está sentindo. Quando necessário, o usuário é encaminhado para atendimento com uma equipe supervisionada por profissionais da área da saúde. A plataforma tem capacidade para realizar cerca de 11 mil atendimentos por mês.
O atendimento é gratuito e pode ser acessado de segunda a sábado, das 8h às 22h, pelo site da plataforma. A iniciativa busca ampliar o acesso ao cuidado com a saúde mental entre adolescentes e jovens.
