As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil terão o atendimento presencial suspenso entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A interrupção temporária ocorre por conta de uma atualização nos sistemas administrados pela Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da Previdência Social.
Até a terça-feira (27), os segurados ainda poderão utilizar normalmente os canais digitais, como o site e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que oferecem mais de cem serviços. No entanto, a partir das 19h do mesmo dia, essas plataformas também passarão por manutenção e ficarão fora do ar até o dia 31 de janeiro.
De acordo com o instituto, a paralisação dos sistemas é necessária para promover melhorias na estrutura tecnológica, com foco em ampliar a estabilidade, reforçar a segurança das informações e tornar o atendimento mais eficiente para os usuários.
Com o objetivo de minimizar os transtornos causados pela suspensão, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos. Além disso, foi garantido o reagendamento para beneficiários que optaram por ser atendidos presencialmente em dias úteis.
