As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão mudanças no funcionamento durante o período de Natal e Ano Novo, acompanhando os feriados nacionais e os pontos facultativos definidos pelo governo federal. A alteração no atendimento exige atenção redobrada dos segurados que dependem dos serviços presenciais.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas de feriado, as unidades funcionarão em horário reduzido, com atendimento apenas até as 13h. Nesse período, os serviços presenciais ocorrerão de forma limitada, priorizando quem já possui horário agendado e demandas essenciais.
Já nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, datas marcadas pelas celebrações de Natal e Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial. Todas as agências do INSS permanecerão fechadas, retomando o funcionamento normal nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, exclusivamente para atendimentos previamente agendados.
A Central 135 também seguirá um esquema especial: nos dias 24 e 31, o atendimento humano estará disponível até as 18h, enquanto nos feriados funcionará apenas de forma eletrônica. O INSS reforça que os canais digitais, como o site e o aplicativo Meu INSS, seguem ativos durante todo o período, oferecendo praticidade para consultas, agendamentos e solicitações sem sair de casa.
