O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) em Camaçari chama atenção para o impacto dos trotes telefônicos no atendimento à população. Em 2025, a Central de Regulação registrou 734 ligações falsas, número que, embora represente apenas 3,6% do total de 20.279 chamadas recebidas, mobiliza profissionais e recursos que poderiam ser direcionados a emergências reais.
Segundo o SAMU, cada trote compromete o funcionamento do serviço, podendo atrasar a resposta a acidentes de trânsito, paradas cardiorrespiratórias, convulsões, traumas graves e outras situações de risco imediato à vida. Além disso, informações falsas podem gerar deslocamento desnecessário de ambulâncias, aumentando custos e reduzindo a disponibilidade das equipes para atendimentos verdadeiros.
O órgão reforça que o número 192 deve ser usado apenas em situações urgentes. Durante a ligação, é importante informar com clareza o que ocorreu, o endereço com ponto de referência, quantas pessoas estão envolvidas e o próprio nome. O atendimento segue quatro etapas: contato com a Central, triagem pelo Técnico Auxiliar de Regulação Médica (TARM), avaliação do médico regulador e definição da conduta — orientação por telefone ou envio de ambulância.
O SAMU atua para prestar socorro rápido, estabilizar pacientes no local e garantir o transporte seguro para unidades de saúde, assegurando que quem realmente precisa de atendimento receba ajuda sem atrasos provocados por chamadas falsas.
