O Ministério Público da Bahia recomendou que o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Catu adote medidas imediatas para regularizar o fornecimento de água no bairro Urbis, após constatar interrupções frequentes no abastecimento da localidade.
Segundo o órgão, os problemas vêm sendo registrados desde março do ano passado, com relatos de suspensão do serviço, muitas vezes, por volta das 17h, prejudicando moradores da comunidade.
No documento, o Ministério Público orienta o SAAE a garantir o abastecimento regular entre 5h da manhã e 22h, além de restabelecer e manter em funcionamento todos os canais de atendimento ao público.
A recomendação também determina a apresentação de um relatório técnico apontando as causas das interrupções, bem como um cronograma de melhorias na rede de distribuição de água.
Outro ponto destacado pelo órgão é que a autarquia não realize cobranças integrais das tarifas em períodos de interrupção prolongada do serviço, quando não houver compensação adequada aos consumidores.
O Ministério Público da Bahia ainda aponta falhas na comunicação entre usuários e o SAAE, com registros de indisponibilidade de canais como telefone 0800, WhatsApp e linhas fixas, dificultando o acesso da população a informações e atendimento.
